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廣東人和餐飲管理服務有限公司創立于2014年9月。公司地處我國珠三角綠化、環保、宜居知名城市——廣東省江門市。
人和公司是一家集飯堂承包、托管、餐飲新品、新模式開發;廚房設計安裝為一體的專業化連鎖服務公司。公司現擁有中高層管理人員30余人,各類技術職稱人員80余人,現有合作客戶達28家,日服務就餐人員萬人。業務范圍已由廣東總部發展延伸到浙江、海南、上海、四川、安徽等省市地區。
人和餐飲公司從成立以來,始終秉持“誠信、微利、用心服務”的經營理念;歷經5年的辛勤耕耘,人和公司由一個蹣跚學步的幼兒逐漸茁壯成長,在餐飲業樹立了良好的口碑形象。正是憑借這一份信念和追求,人和公司才能以行業領跑者的姿態在團膳服務領域不斷進步和成長,從而在餐飲業界脫穎而出,得到社會及同行的一致肯定和贊譽。人和為提升經營競爭力,公司于2014年開始推行“8S”的管理規范,在每分部現場實施標準化廚務作業,對所有職能崗位進行崗位培訓、嚴格考核、持證上崗;工作職責清晰。公司在20151導入管理體系,強調作業過程中以PDCA為管理視角,“不斷改進,持續有效”的原則,確保所服務客戶的飲食安全。人和公司為了更上一層樓,建立食品留樣制度,對食材的品質安全確定關鍵管控點,嚴格層層把關,完善生產過程的可追溯性;為消費者的飲食安全提供了嚴謹而有力的保障。公司2018年5月被評為:“中國餐飲行業AAA信用企業”“中國烹飪行業優秀企業”稱號。在2015--2016年成為江門市餐飲協會與UTS國際農副產品采購中心理事成員單位之一。2015年被江門市企業員工發展協會評為:“關愛基層員工,愛心聯盟單位”。2018年3月分別被評為:“中國團餐優秀服務商”、“全國高校后勤服務優秀企業”稱號。

2018年11月順利通過GB/T19001-2016/ISO9001:2015質量管理體系認證。
人和的快速發展,很快成為行業的標桿,不斷吸引著四面八方的朋友前來參觀和考察。當今社會,企業要想發展壯大,關鍵核心是要首先“經營”好企業團隊。企業主們越來越清楚的認識到:除了酬薪吸引之外,其中最為根本的也必須要解決好員工的一日三餐、日常生活起居。俗話說得好:“民以食為天”。這也是每一位富有遠見卓識的經營管理者應該具備的人性認知。在這種市場條件下,人和公司始終以客戶滿意度為目標,以服務質量為基礎,確立“專業的人,做專業的事”的工作價值觀,想企事業業主所想,為業主分憂解難。應客戶所需,不斷突破創新,為發展中的合作伙伴提供健康、安全、愉悅的飲食服務。

人和的一切都是為了客戶,為了特殊客戶特設個性化服務。公司于2015年2月份起,在全公司內倡導推行“微笑服務,從我做起”服務月活動,不僅提升了全體員工的職業素養,同時也讓客人之間的關系更加和諧、融洽,讓我們的客戶到了人和就像到家的感覺。為讓企業真正卸下后勤伙食管理包袱;人和公司對于不同行業客戶的差異性、特殊性,可以采用個性定制,靈活采取自由選擇、固定報餐、專業托管等合作模式,適合滿足不同客戶的需求。此外,為減少客戶現金流支出,可由人和公司先墊付伙食費后付款的方式進行賬務結算。

為確保讓客戶企業職員,享用到“碗里實惠看得見”,人和公司與相關食品品牌企業攜手合作,確定了食材的合格標準,簽訂了長年供貨合同,食品原料直接采購于原產地及大型農批市場;由公司統一采購、借助批量采購大幅降低原料成本,從而實現“碗里實惠看得見”。為保證就餐消費者的膳食營養,公司所有分部均由專業營業師結合客戶普遍口味偏好,對菜品進行合理搭配,均衡營養,統一制作菜單,表格化規范管理,廚房現場每一道菜品出鍋必須經過主管廚師檢驗合格,方可出品;力求做到色、香、味、形俱全。為了迎合特殊客戶需求,還特別推出北方面食,鹵水小吃,生日宴會等特色服務。

基于團膳服務網點分散的特點,為杜絕客戶服務工作出現脫節延滯,公司設立24小時客戶投訴專線及微信投訴公眾平臺,并且每日用餐過程中出現問題,均有專業管理人員接受現場投訴或建議,真正做到客戶投訴不論路途遠近,保證做到3小時內到場100%處理,及時給予客戶一個滿意的答復。

考慮到某些客戶提出廚房設計要求,公司于20164月成立了旗下配套廚具廠,為客戶免費提供廚房設計及優惠安裝服務,極大降低了客戶的營運費用,也使廚房設計更加合理、節約、安全、好用。  

“選擇人和,就是選擇健康、放心、安心”,一握人和人的手,我們永遠是朋友!讓我們專業的人,解決你們不專業的事。“綠映五洲逢人和,同舟共濟攜共贏”!


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